PCE-Romandie
Un conflit, une tension, un épuisement ? Parlez-en en toute confidentialité à une personne de confiance en entreprise (PCE).
Une écoute neutre, confidentielle, hors hiérarchie
Un conflit qui s’installe, un climat qui se dégrade, une situation de harcèlement : au travail, ce qui n’est pas dit finit par peser sur la santé des personnes et sur toute l’équipe. La personne de confiance en entreprise (PCE) offre un espace sûr pour en parler, avant que la situation ne s’aggrave.
En Suisse, l’employeur doit protéger la personnalité et la santé de son personnel (art. 328 CO, art. 6 LTr). Le SECO recommande, parmi les mesures de prévention des conflits, de désigner une personne, interne ou externe, à laquelle les collaborateurs peuvent s’adresser. Dans un arrêt du 9 mai 2012 (2C_462/2011), le Tribunal fédéral a rappelé que les entreprises doivent disposer d’une procédure pour traiter les conflits et le harcèlement. La PCE est l’un des moyens reconnus d’y répondre.
Personnes de confiance certifiées ASPCE ®, nous recevons en entretien individuel et confidentiel les cadres et les collaborateurs qui en font la demande, ou qui s’estiment victimes d’un conflit ou de harcèlement.
Nous écoutons sans juger, nous soutenons, puis nous proposons l’intervention la plus adaptée, toujours avec votre accord. Concrètement, nous pouvons :
- vous offrir la possibilité de sortir du silence et de poser les faits ;
- vous aider, par un regard extérieur, à imaginer des moyens de faire évoluer la situation ;
- vous conseiller sur l’attitude à adopter pour l’améliorer ;
- analyser avec vous une situation de harcèlement dont vous vous sentez victime ;
- conduire, avec l’accord de la hiérarchie, une médiation entre personnes qui souhaitent renouer le dialogue ;
- proposer à la direction des mesures d’organisation pour corriger un dysfonctionnement relationnel.
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Appelez-nous, ou laissez un message : nous vous rappelons dans les 24 heures pour convenir d’un rendez-vous.
Pierre Nendaz : + 41 79 330 45 82 · Véronique Dupraz-Bradley : + 41 79 484 07 48
Conseil stratégique, systémique et médiation du travail
La médiation est un outil efficace pour gérer un conflit au travail. Elle permet de se dire les choses, d’entendre et de comprendre l’autre, et de rétablir une communication respectueuse qui préserve la collaboration.
Au-delà de la médiation, nous intervenons, selon une approche systémique et de coaching, dans toute situation qui dysfonctionne : l’objectif est d’aider les personnes à changer de stratégie et à en tirer rapidement les bénéfices.